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Valorant souffre de problèmes majeurs de serveur, les développeurs demandent aux joueurs de lever le ticket avec les détails du FAI

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Les joueurs connaissent une myriade de problèmes de serveur sur Valorant, avec des rapports de personnes déconnectées en cours de partie et dans le lobby d’avant-match.

Le problème semble provenir d’utilisateurs dans le monde entier signalant des problèmes en Europe et en Amérique du Nord.

Un joueur qui semble être originaire d’Allemagne a déclaré qu’au début, « le match se déroulait normalement », mais ensuite sa connexion était « perdue ».

Après s’être reconnecté avec succès au match, le joueur a signalé que son équipe avait subi les mêmes problèmes le laissant « seul ».

« L’équipe ennemie n’a pas ce genre de problèmes et était parfaite. Alors je me suis retrouvée seule. J’avais un as, avec un fusil de chasse. Mais c’était toujours humiliant. »

Un autre utilisateur de Reddit, connu sous le nom de PigOfInfinity, a déclaré avoir reçu un délai de récupération pour ne pas avoir sélectionné d’agent malgré le fait qu’il « se soit connecté à » [his] jeu, l’a gagné et l’a terminé. « 

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Ce ne serait pas la première fois que les serveurs agissent sur le nouveau jeu de tir tactique de Riot – avec les développeurs en partie blâmer à l’augmentation de l’utilisation d’Internet dans le monde entier provoquée par le verrouillage du COVID-19, ce qui entrave également leur capacité à développer le centre de données qui promet d’amener la plupart des joueurs à moins de 35 ms.

Le directeur du jeu de Valorant, Joseph Ziegler, a également demandé aux joueurs de lever un ticket avec le support de Riot détaillant « vos informations ISP (Internet Service Provider) » qui incluraient votre ISP et votre emplacement.

« Une grande partie de l’obtention du ping des joueurs là où nous le voulons est de trouver et de résoudre divers problèmes de routage des FAI », a ajouté Anna Dollon, productrice exécutive de Valorant.

Riot a été très franc avec les joueurs au sujet de leurs plans ambitieux pour leur infrastructure de serveur, mais aussi de leurs difficultés à les faire fonctionner comme ils le souhaitent en raison de la situation mondiale actuelle.

Dans un récent article de blog, Riot a dévoilé les problèmes auxquels ils sont confrontés:

« Le plus gros problème … des quantités massives de trafic Internet et des joueurs viennent de très nombreux FAI différents. Les avertissements de voyage ont ralenti notre capacité à évoluer rapidement (et en toute sécurité) dans cet espace. comment les fournisseurs de services Internet font face à l’augmentation du trafic réseau – dont beaucoup doivent équilibrer la charge en acheminant les connexions partout. C’est quelque chose que nous nous attaquons activement, mais qui continue d’être un défi de jour en jour, surtout avec beaucoup trafic plus élevé que prévu. « 

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