2020 est le dixième anniversaire de League of Legends, et on pourrait imaginer qu’il serait rempli de célébrations. Cependant, rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité. L’ambiance festive créée après l’annonce par Riot des nouveaux jeux à venir a rapidement été réduite à la suite de COVID-19. Les verrous ont conduit plus de joueurs à participer à League of Legends, et de plus en plus de critiques ont été émises contre le jeu.
Beaucoup ont déjà critiqué le client lui-même, tandis qu’une préoccupation plus ancienne est de nouveau au premier plan: l’incapacité de la société à résoudre les problèmes dans la file d’attente en solo, en particulier dans les domaines des comportements ruinant le jeu tels que la toxicité, la pêche à la traîne, les AFK, etc. En effet, cela indique le problème le plus persistant de Riot: il est incapable de tenir les gens responsables au sein de League of Legends, qu’il s’agisse de petits joueurs ou de streamers plus grands.
Une série de blogs de développeurs se sont concentrés sur le travail de Riot pour rendre la file d’attente solo plus jouable. (Image: Riot Games)
La vague d’attention la plus récente à ce problème a commencé avec une vidéo de Voyboy, discutant de la tendance à l’augmentation de la toxicité des files d’attente en solo. Les vannes se sont ouvertes à partir de là, et la communauté a laissé échapper le courant, mais la file d’attente solo devait être «réparée».
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Riot a tenté d’apaiser sa base de joueurs en annonçant des changements à court terme. “Dans un avenir proche, nous améliorerons le fonctionnement du feedback sur les rapports et introduirons le reporting dans Champ Select”, a écrit Andrei “Meddler” van Roon, directeur du design de League of Legends, dans un blog développeur.
«À moyen terme, nous testerons une détection plus réactive de l’inting / pseudo afking délibéré. Nous envisageons toujours des étapes après cela, mais le plan est de continuer à travailler sur le long terme. Nous vous tiendrons informés chaque mois de la progression des tests internes et des tests dans certaines régions. »
Meddler, a publié un deuxième mise à jour qui montrait les résultats de certaines enquêtes post-match qu’il avait envoyées aux joueurs, des statistiques sur les notifications de rapports améliorées et une déclaration sur leur système actuel.
“Nos algorithmes de détection sont trop basiques et reposent trop sur des choses comme le nombre brut de décès par match et les rapports des joueurs”, a admis Meddler. “Si un joueur dit qu’il va à l’AFK ou au feed, alors il le fait, nous devrions être beaucoup plus confiants pour le pénaliser rapidement même s’il n’a pas d’antécédents de telles actions.”
La position du comportement ruinant le jeu est celle que Riot Games défend depuis un certain temps. Le Tweet suivant de Riot Games a montré sa position contre tout comportement ruinant le jeu – y compris le smurfing, la pratique de créer un nouveau compte et de gagner à elos inférieur. Cependant, il y a une forte contradiction entre les paroles de Riot et ses actions.
La montée prend beaucoup plus de temps maintenant. C’est intentionnel. Nous ne voulons vraiment pas que les joueurs créent des comptes alt simplement pour traverser la montée. Nous encourageons les joueurs à rester sur leurs réseaux. Le smurfing ruine l’expérience de jeu pour les autres. ~ Yadon
– Support de Riot Games (@RiotSupport) 17 février 2020
Pourtant, en ce qui concerne le comportement ruinant le jeu et la toxicité, peu de noms sont plus grands que celui de Tyler “Tyler1” Steinkamp, l’un des plus grands streamers de League of Legends aujourd’hui. Il y a seulement deux semaines, un vidéo refait surface de lui immobile dans la fontaine, AFKing. Il sait très bien que Riot a du mal à le punir, car la société l’a déjà banni une fois et le faire de nouveau se refléterait mal. De plus, Tyler1, en tant que l’une des plus grandes personnalités de League of Legends, apporte un large public au jeu.
Sans ses téléspectateurs, il y a moins de gens qui regardent League of Legends. C’est quelque chose que Riot ne veut pas perdre, mais cela se fait au détriment de leur réputation en ce qui concerne la responsabilisation des gens.
Tyler1 ne le sait que trop bien. Il y a deux jours, il a fait étalage de ce privilège en disant à un autre joueur “nous ne sommes pas égaux” dans la boîte de discussion en réponse à une plainte d’un joueur concernant le traitement inégal de Riot contre la toxicité.
Quelles que soient les mesures prises par Riot à partir de maintenant, il est clair que tant qu’il ne pourra pas offrir un traitement égal à chacun des membres de sa communauté – grands ou petits – les problèmes auxquels il est confronté avec la file d’attente en solo continueront de persister.
