Les jeux en ligne massivement multijoueurs comme ESO ont parfois des problèmes de serveur. Une erreur courante dans Elder Scrolls Online est le redoutable message d’échec de la connexion, et ce n’est pas amusant à rencontrer lorsque vous essayez de vous connecter pour une session de jeu. Généralement, cette erreur se présente lorsque les serveurs ont des problèmes de congestion ou des problèmes de connexion.
Les joueurs voyant le message d’erreur Échec de la connexion à Elder Scrolls Online ne peuvent pas se connecter aux serveurs du jeu. Cela peut être dû à diverses raisons. Nous avons donc décrit quelques conseils de dépannage que vous pouvez suivre pour vérifier si le problème vient de votre connexion Internet ou du côté de Bethesda.
Tout d’abord, nous vous recommandons de vérifier l’officiel Twitter de l’assistance Bethesda Compte. Le compte officiel est là pour communiquer avec la base de joueurs sur les problèmes en cours avec les serveurs, relayer des informations sur les mises à jour du jeu et publier des annonces qui pourraient affecter le gameplay d’une manière ou d’une autre. Une astuce consiste à consulter Twitter et à rechercher les messages récents sur les problèmes de serveur. Vous pouvez également consulter leurs tweets et réponses récents pour voir s’ils ont répondu à quelqu’un à propos de problèmes.
Si vous êtes sur une console, vous pouvez également vous assurer que l’ensemble du réseau n’est pas en panne. Si les serveurs Microsoft ou Sony rencontrent des problèmes, cela pourrait affecter l’ensemble du réseau et pas seulement ESO. Un bon moyen de vérifier cela est de visiter DownDetector pour la plate-forme de votre choix :
Un pic dans les rapports de panne signifie un problème à l’extrémité du réseau correspondant. Dans ce cas, vous pouvez visiter la page d’assistance de l’une ou l’autre plate-forme et vérifier les annonces concernant les problèmes.
Ensuite, vous pouvez envisager de changer votre serveur dans ESO pour exclure la possibilité que le problème soit limité à votre serveur. Si vous pouvez vous connecter à d’autres serveurs sans problème, c’est probablement le cas, et vous devriez attendre une annonce ou le signaler à Assistance ESO directement.
Enfin, si tout le reste échoue, vous voudrez vérifier votre propre connexion Internet. Si vous rencontrez des problèmes pour jouer à d’autres jeux en ligne, il est possible que votre FAI ait des problèmes ou que votre modem et/ou routeur doive être réinitialisé. Nous vous recommandons de redémarrer d’abord votre routeur et votre modem et de réessayer la connexion dans ce scénario.
Bien qu’il s’agisse de conseils généraux pour corriger l’erreur d’échec de la connexion en ligne d’Elder Scrolls, vous pouvez toujours contacter directement l’assistance ESO. L’équipe d’assistance vous aidera rapidement et tentera de résoudre votre problème.
